Sivas'ta Kolay Gelsin Kargom Günlerce Teslim Edilmedi

Watsons üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen siparişim için günlerdir Sivas’ta ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 15’inde verdiğim siparişe ait Kolay Gelsin takip numaram 206358719 olmasına rağmen kargom hâlâ bana teslim edilmedi.

Kargom birkaç gündür Sivas’ta olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmıyor, sistemde ise her gün farklı kodlarla “dağıtıma çıktı” gibi mesajlar görünüyor. Sanki kargonun dağıtıma çıkmış gibi gösterildiği, ama aslında şubede bekletildiği bir düzen kurulmuş durumda. Şube adresi ve telefonuna hiçbir şekilde ulaşamıyorum, WhatsApp üzerinden yazmama rağmen de geri dönüş yapılmıyor.

Sivas’taki Kolay Gelsin çalışanlarının ve temsilciliğinin acilen denetlenmesini, bu keyfi bekletme ve yanlış bilgilendirme sürecinin incelenmesini ve kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Sivas şubenizin iletişim ve hizmet kalitesinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.