Siparişim 6 Gün Boyunca Teslim Edilemedi: Kolay Gelsin Satıcısının Eksik Adres İddiası

Yıllardır Trendyol üzerinden sipariş veriyorum ve ilk defa Kolay Gelsin ile çalışan bir satıcıya denk geldim. 2 adet oda spreyi siparişim için 28 Eylül’den beri kargo bekliyorum. Adresim okul adresi gibi son derece net bir yer olmasına rağmen sistemde “teslimat adres ve telefon bilgisi eksik” ibaresi girilmiş.

Kargom Trendyol takip ekranında 2 defa teslimata çıkarılmış görünüyor ancak günlerdir teslim edilemiyor ve sipariş durumu hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor. Ne adresimde ne de telefon numaramda herhangi bir eksiklik olmamasına rağmen bu kadar basit bir teslimatın 6 gündür yapılamaması, firmanın işini ciddiye almadığını düşündürüyor.

Siparişimin bir an önce, daha fazla bekletilmeden teslim edilmesini istiyorum. Eğer teslimat yapamayacaklarsa da süreci uzatmadan iade sürecini başlatmalarını ve mağduriyetimi gidermelerini talep ediyorum.