Dağıtıma Çıktı Göstermesine Rağmen Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Kolay gelsin. Kargo ile tarafıma gönderilen ev eşyası, 14 Temmuz tarihinde Diyarbakır Bağlar bölgesi için dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen, bugün 17 Temmuz olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Takip ekranında kargo tekrar tekrar dağıtıma çıkmış görünüyor, ancak adrese hiçbir şekilde gelinmiyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum, fakat herhangi bir dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Kargomun neden teslim edilmediğinin açıklanmasını, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.

İlgili gönderinin takip numarası 268985582903’tür.