Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Hakkında Açıklama Talebi

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden dermo grup internet ma tarafından gönderilen ve 269625369366 takip numarasına sahip kargom, 10 Ekim tarihinden bu yana tarafıma ulaştırılmamıştır. Gönderinin teslim alındığı ve 1–3 iş günü içinde teslim edileceği yönünde SMS almama rağmen, makul teslimat süresi çoktan geçmiş durumdadır.

İstanbul Zeytinburnu’nda teslim edilmesi gereken bu kargo için firma ile iki kez iletişime geçtim ancak süreçle ilgili somut, açıklayıcı bir bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne teslimat gerçekleşti ne de kargonun nerede olduğu konusunda net bir açıklama yapıldı.

Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.