Kolay Gelsin Kargo Daire Teslimi Yapmayarak Müşteriyi Mağdur Etti

Kolay gelsin kargo ile 263704624211 takip numaralı gönderim bugün adresime getirildi ancak kargo görevlisi ürünü daireme teslim etmek yerine apartman girişine bırakıp gitti. İlk kez bu kargo firmasını kullanmama rağmen ürün yukarıya teslim edilmedi.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, 30 desi üzeri ürünleri yukarı kata çıkarmadıklarını, benim gönderimin de 36 desi olduğu için daireme teslim edilmeyeceğini söylediler. Bunun kabul edilebilir bir hizmet olmadığını, özellikle ağır ve büyük ürünlerde kapıya teslimat beklediğimizi belirtmek istiyorum.

Kolay gelsin kargo firmasının bu uygulaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şirketin bu konuda uyarılmasını ve kargo görevlilerinin, özellikle apartmanlara yapılan teslimatlarda, gönderileri apartman kapısına bırakmak yerine daireye kadar getirmeleri için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.