Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Vitamin Takviyesi İadesi

Kolay Gelsin kargo ile ac8208598 numaralı gönderim günlerdir Muğla biriminde bekliyor. Kargonun teslimi için taahhüt edilen tarih geçeli üç gün olmasına rağmen halen herhangi bir hareket yok.

Gönderilen ürün bir vitamin takviyesi olduğundan, uzun süre depoda beklemesi nedeniyle bozulma ve kullanım güvenliği açısından risk taşıdığını düşünüyorum. Bu süreçte ürünün saklama koşullarına uygunluğundan emin olamadığım için artık tarafıma teslim edilmesini değil, Amazon’a geri gönderilmesini talep ediyorum.

Şirketi arayarak kayıt oluşturdum ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak buna rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Ürünün sağlıklı koşullarda saklanıp saklanmadığına dair endişelerim nedeniyle gönderimin derhal satıcıya iade edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizliğin nedenine dair açıklama yapılmasını istiyorum.