to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Adresime Ulaşmıyor Ve Sürekli Depoya Geri Gönderiliyor
Kolay Gelsin firmasının kargo teslimat sürecindeki ilgisizliği ve özensizliği nedeniyle şikayetçiyim. Sipariş numarası 11409105066 olan kargomda açık ve net şekilde doğru adresimi yazmış olmama rağmen günlerdir kargom kapıma getirilmeden depoya geri gönderiliyor.
Firma, beni aradığını iddia ediyor ancak sistemlerinde eski telefon numaram kayıtlı kalmış ve o numara da kapalı. Buna rağmen, adres bilgilerim açıkça yazılı olduğu halde kargo görevlileri kapıma gelme zahmetinde bile bulunmuyor, sadece ulaşılamadı bahanesiyle kargoyu geri yolluyorlar. Hiç aranmadığım halde, arandı ulaşılamadı şeklinde işlem yapılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Adresim doğru ve açık olmasına rağmen, kargomun kapıma getirilmesini beklerken sürekli depoya geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Doğru telefon numaram güncellenerek tarafıma gerçekten ulaşılmasını ve kargomun gecikme olmadan adresime teslim edilmesini, ayrıca bu ihmal nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
