Fotoğraf Makinem Kayıp Kargo İçin Acil Teslimat Ve Tazminat Talebi

Kolay gelsin kargo şirketiyle kabul edilemez bir mağduriyet yaşıyorum. İçinde benim için son derece önemli olan fotoğraf makinemin bulunduğu kargom için 19.08.2026 tarihinde “1‑3 iş günü içinde teslim edilecek” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, aradan bir haftadan fazla süre geçmesine karşın hâlâ tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Kargom normalde Bursa’ya teslim edilecekti, ben ise kargo yoldayken sistem üzerinden “değiştir” seçeneğini kullanarak teslimat adresini Batman olarak güncelledim.

Takip numaram 213557061 olmasına rağmen, kargom uzun süredir ne sistemde sağlıklı bir şekilde görünüyor ne de nerede olduğuna dair net bir bilgiye ulaşabiliyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, kargonun nerede olduğunun bilinmediği söyleniyor, sorumluluk alınmıyor ve somut hiçbir çözüm üretilmiyor. İçinde yüksek maddi ve manevi değere sahip fotoğraf makinem bulunan bu kargonun bu şekilde “kaybolmuş” gibi ortada bırakılması kesinlikle kabul edilemez.

Kolay gelsin’in bu sorumsuzluğunun derhal giderilmesini, kargomun acilen bulunup en kısa sürede Batman’daki güncel adresime teslim edilmesini, eğer kargo kaybedildiyse de içindeki fotoğraf makinesi nedeniyle oluşan maddi zararımın eksiksiz ve ivedi şekilde karşılanmasını talep ediyorum.