Kolay Av’da Boş Scuba Tüpü Gönderimi Ve Yanıltıcı Bilgi

20 Ekim’de Kolay Av üzerinden Hatsan 300 Bar 3 Litre çelik scuba tüp ve dolum aparatı dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 10.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünün ilanında scuba tüpünün dolu olarak gönderildiği belirtiliyordu. Bunun doğru olup olmadığını teyit etmek için özellikle WhatsApp üzerinden yazıp sordum ve “dolu gönderiyoruz” şeklinde net yanıt aldım.

Ancak ürün elime geçtiğinde scuba tüpünün tamamen boş olduğunu gördüm. Atış yapmak için aracıma binip il dışına kadar çıktım, tüm planımı bu tüp dolu gelecek bilgisine güvenerek yaptım fakat tüp boş olduğu için planım tamamen boşa gitti. Sonrasında kendi imkanlarımla tüpü 500 TL ödeyerek doldurdum. Sorunum ücret değil, bana verilen bilginin doğru olmaması ve bu ayıplı ticaret anlayışıyla insanları yanıltmalarıdır.

Boş gönderildiğini fark ettikten sonra WhatsApp üzerinden tekrar kendilerine yazdım fakat mesajlarıma geri dönüş bile yapma gereği duymadılar. Hem satış öncesi “dolu gönderiyoruz” diyerek yanlış bilgi verilmesi hem de satış sonrasında iletişime geçildiğinde hiçbir şekilde cevap verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ve güvensiz hissettirdi.

Kolay Av’dan, müşteriyi yanılttıkları bu durum için en azından özür mahiyetinde bir jest yapmalarını ve bu ayıplı ticaret yaklaşımını düzeltmelerini istiyorum. Hatsan gibi doğrudan üretici varken özellikle Kolay Av’ı tercih edip alışveriş yapmama rağmen böyle bir sonuçla karşılaşmak, firmanın güvenilirliğini benim gözümde ciddi şekilde zedeledi. Benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için bu şikayetimi dikkate almalarını talep ediyorum.