to read complaints and reviews, or file yours.F92 Tabancada Gaz Kaçırma Arızası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Kolay Av’dan yeni aldığım f92 model tabancada kendiliğinden gaz kaçırma arızası yaşıyorum.
Firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadı. Yazılı olarak da kendilerine ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.
Hem ürünün arızalı çıkması hem de sonrasında ilgilenilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Arızalı olan f92 model tabancamın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Alışveriş yapmayı düşünenlerin de bu ilgisizliği dikkate alarak karar vermesini isterim.
Merhaba Umut bey ürün ile ilgili yaşadığınız durum ile görüşmeleri kontrol ettiğimizde bizden ilk olarak faturamı kaybettim tekrar fatura kesebilirmisiniz diye 31 Ocakta bizim ile iletişime geçilmiş ve görüşme sağlanmış kontrollerimizi sağladığımızda 2023 de alınmış bir ürün olduğunu ve fatura kayıtlarımız 2 sene arşivde tutulmaktadır diye size bunu belirtmişiz herhangi bir arızadan bahsedilmemiştir bu ürünler pollnet sistemine kayıt olduğu için tekrar fatura kesilemez prosedür gereği 3 Şubat görüşmelerimizi incelediğimizde ürünün değişimini istediğinizi belirtmişsiniz ürün size arızalı gönderilmemiş 3 sene sonra hatalı kullanımdan kaynaklanan içinde tüp bırakıldığı için arıza oluştuğu belirlenmiştir servis olarak hizmet alabilirsiniz ürün değişimi maalesef yapılması mümkün değildir iyi günler dilerim
