Kolayav Üzerinden Verilen Siparişin Takip Numarası Olmadan Kargo Durumu Belirsiz

Kolayav internet sitesi üzerinden, üye olmadan “üye olmadan devam et” seçeneği ile Ekol es 66 isimli ürünü sipariş ettim. Ödememi yaptım ve hem SMS hem de e-posta olarak sipariş dekontu gönderildi. Dekontta kargo firması olarak Aras Kargo görünüyor ancak herhangi bir kargo takip numarası yer almıyor.

Siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Üye olmadan sipariş verdiğim için de site üzerinden kargo takip durumu göremiyorum. Whatwpass üzerinden de yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kolayav’dan, Aras Kargo’ya ait kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini ve siparişimin şu an nerede olduğunun açıkça bildirilmesini talep ediyorum.