Kolan Hastanesinde Güleryüzsüz Personel Ve Yönlendirme Sorunları

Merhaba, tekrar Kolan hastanesindeyim. Burada ön danışmadaki çalışan bayan personeller kesinlikle gülümsemiyor. Sanki maaşları almıyorlar da o mutsuzlukla biz hastalara robot gibi sıkıcı bir şekilde cevaplar veriyorlar. Dün cildiye randevum vardı; danışmadaki hanımefendi onuncu kat dedi. Ana girişten asansöre bindim, asansörde onuncu katın ibaresi yok, meğerse acil binadan giriş yapıp oradaki asansörle onuncu kata basmak gerekiyormuş. Bunu ben kendi başıma bütün kağıtları geze geze öğrenmek zorunda kaldım. İlgi sıfır. Bugün ultrason randevum var 11:40, aç karnına geldim saat 12:10 ve kendilerine söyledim ki öğle yemeğine çıkıyor. Hocalar beni lütfen bekletmesin, 11:40 randevum var, alın beni dedim. 30 dakikada bekliyorum. Şu anda da öğle tatil yemeğine girdiler, şimdi yemek tatilini bekliyorum. Devlet hastanesi gibi hiçbir farkı yok. Sözüm ona, özel hastane buradaki MR, ultrason ve grafi’ye bakan ön danışmadaki personelde daha demin anlattığım gibi asla güleryüz yok. Merhaba, hoş geldiniz; yok mutsuz suratlar, anlamsız bakışlar, kesinlikle ellerinden kalkmıyorlar. Sırf bu yüzden bir daha Kolan hastanesine gelmeyi düşünmüyorum. Üç gündür tedavim gereği gelip gitmek zorundaydım. Bu iş bitsin, kesinlikle bir daha Kolan hastanesini tercih etmeyeceğim, yakın çevreme de bunu bildireceğim. Personel çok mutsuz ve bunu hastalara yansıtıyor, yerlerinden kalkmadan işlerini yapmaya çalışıyorlar.