Bohemian Kids’ten Alınan Çocuk Takımında Beden Uyuşmazlığı Ve Geri İade Şartları İhlali

Bohemian Kids’ten internet üzerinden satın aldığımız çocuk takım ürün, teslim alalı 3 gün olmasına rağmen ciddi sorunlar içeriyor. Ürünler öncelikle etiketsiz gönderildi. Ceket ve pantolon arasında en az 3 beden fark var, pantolon normalde biraz oversize dursa kabul edilebilirdi ancak üzerimize tamamen çuval gibi duruyor ve ölçü uyumsuzluğu çok bariz.

Sipariş numaram 4951. Yaşadığımız bu probleme rağmen değişim talep ettiğimizde kargo ücretinin alıcıya ait olduğunu söylüyorlar. Ayrıca kanunen gerekçesiz cayma hakkı süresi 14 gün olmasına rağmen iade süresinin 7 gün olduğunu belirtiyorlar. Ürünü iade etsem ücretin ödenmesi konusunda da iletişim şekilleri ve verdikleri cevaplar nedeniyle hiçbir güven vermiyorlar. WhatsApp üzerinden yazdığımda bu şekilde dönüş yaptılar, telefonla aradığımda ise açmıyorlar.

1500 küsur lira ödediğim bu ürün için kanuni cayma hakkım çerçevesinde koşulsuz iade talep ediyorum ve ödediğim ücretin tamamının, varsa kargo dahil, eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını istiyorum. Ayrıca iade süresi ve kargo konusunda yasal haklarımın dikkate alınmasını ve bu konuda tarafıma güven verici, net bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.