Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, 840 TL İade Talebine Cevap Yok

Doebkids adlı internet sitesinden 16 Şubat’ta siyah kız çocuk taş süslemeli takım siparişi verdim ve 840 TL ödemeyi havale yöntemiyle yaptım. Ürün birkaç gün önce elime ulaştı ancak gelen ürünün hem görseldekiyle hem de siparişini verdiğim ürünle hiçbir alakası yok. Kumaş kalitesi son derece kötü, çocuğa giydirilecek bir kumaş türü kesinlikle değil.

WhatsApp üzerinden defalarca kez firmaya ulaşıp durumu anlattım, iade talebinde bulundum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İade talebime yanıt vermiyorlar ve son derece ilgisiz davranıyorlar. Hem gönderilen yanlış ve kalitesiz ürün hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Yanlış ve kalitesiz gönderilen ürün için ödediğim 840 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin acilen başlatılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.