Dondurulmuş Kokoreçin Taze Diye Sunulması Ve Müşteriye Yanıltıcı Bilgi Verilmesi

07.09.2025 tarihinde saat 00:30 civarında Ümraniye’deki Kokoreççi Uğur’dan yaklaşık 800 TL tutarında kokoreç siparişi verdik. Siparişi beklerken, ustanın dondurulmuş kokoreci doğradığını gözümle gördüm. Sorduğumda ise “bunu size yapmıyorum” diyerek gözümüzün içine baka baka yalan söyledi ve dondurulmuş kokoreci pişirip servis ettiler. Bu durum karşısında şikayetimi işletmeye iletmedim çünkü o saatten sonra tatsızlık yaşanmasını istemedim.

Müşteriye dürüst davranılmasını ve esnaflığın gereğinin yerine getirilmesini beklerdim. Yalan konuşarak bu işi yapmalarını kesinlikle doğru bulmuyorum. Esnaflığı bu şekilde sürdürmemeleri gerektiğini düşünüyorum.