Yoğun Saatlerde Boş Alan Açılmadı, Personel Kaba Davranış Sergiledi

18.04.2026 tarihinde saat 16:00 civarında İkitelli’deki Köfteci Yusuf şubesine gittim. İçerisi tamamen doluyken yan taraftaki alanın tamamen boş olmasına rağmen bekleyen müşteriler o kısma alınmadı ve bu yüzden gereksiz bir yoğunluk ve sıra oluştu.

Bu sırada personelin müşterilere karşı sert ve kaba bir tavırla, aşırı hızlı ve kırıcı bir şekilde davrandığına da şahit oldum. Ayrıca böyle yoğun bir saatte ortalıkta hiçbir müdür veya yetkili göremedim, durumla ilgilenen kimse olmadı.

İkitelli şubesinde müşteri yoğunluğu daha iyi yönetilsin, boş alanlar zamanında açılsın, personelin üslubu ve davranışları konusunda gerekli uyarı ve eğitimler verilsin ve özellikle yoğun saatlerde sorumluluk alacak bir müdürün mutlaka sahada bulunmasını talep ediyorum.