Ana Sayfa
Köfteci Yusuf
Et
Yanlış Ve Bozuk Ürün İadesi Yapıldı, Ücret İadesi Gelmedi

ID:35957176

Yanlış Ve Bozuk Ürün İadesi Yapıldı, Ücret İadesi Gelmedi

Recep

11 Mayıs 12:49

112

30 Nisan günü saat 13.44’te Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden sipariş verdim. Gelen ürünler hem bozuktu hem de yanlış ürün gönderilmişti. Ürünleri hiç teslim almadan, anında tekrar kurye ile geri gönderdim ve o esnada da müşteri hizmetlerini arayarak hem yanlış hem de bozuk ürün geldiğini ve ürünü teslim almayıp kurye ile iade ettiğimi bildirdim. Ürünleri teslim almadığıma ve kurye ile geri gönderdiğime dair iş yerimde, kurye geliş ve gidişini gösteren kamera kayıtları da mevcuttur.

Ödemeyi banka kartımla yapmış olmama rağmen, 30 Nisan’dan bu yana, bugün 11 Mayıs olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde konunun acil olduğu ve sistemlerine not düştükleri söyleniyor fakat sonuç olarak hesabıma hiçbir geri ödeme yansımıyor.

Ürünleri hiç teslim almamama, durumu anlık olarak bildirip iade sürecini başlatmama ve bunu destekleyen kamera kayıtları bulunmasına rağmen halen ücret iadesi yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini banka kartımla yaptığım siparişe ait ücretin, daha fazla gecikmeden tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Ayşegül

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Online Ödeme Yapılan 841 TL Siparişin Teslimatı Gerçekleşmedi, İade Yapılmadı

Berkay

Köfteci Yusuf

26 Ocak 14:34

591

20 Ocak Salı günü saat 20.23'te Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden online ödeme yöntemiyle 841 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal ettirdim. İptal işleminden so...

online-odeme-yapilan-841-tl-siparisin-teslimati-gerceklesmedi-iade-yapilmadi-1.jpg

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve 976 TL İade Sorunu

Sibel

Köfteci Yusuf

23 Ocak 17:57

572

15 Ocak saat 12:58’de Köfteci Yusuf Kadirhas şubesinden verdiğim siparişim, üzerinden 3 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde sipariş teslim edildi olarak işaretlendi ve banka kartımla online olarak ödediğim 976 TL’nin iadesi yapılmadı. Aradan 8 gün geç...

1 Destek

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

Serhat

Köfteci Yusuf

03 Mart 21:38

236

15 Şubat saat 16:03’te Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden 4916707 numaralı online siparişimi verdim. Birkaç saat sonra uygulamada siparişimin teslim edildiği görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra mağazadan arandım ve kuryenin motor arızası yaptığı, ürünlerin geri götürü...

siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Edildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Orhan

Köfteci Yusuf

30 Aralık 2025 19:10

420

19 Aralık saat 19.59’da Getir Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan toplam 1.440 TL tutarında hamburger siparişi verdim. Adresim uygulamada net ve açıklayıcı bir şekilde kayıtlı olmasına rağmen, kurye eve gelmeden, zile bile basılmadan telefonla aranıp siparişimin iptal edildiğini öğrendim. O...

siparisim-teslim-edilmedi-iptal-edildi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-5.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-iptal-edildi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-iptal-edildi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-iptal-edildi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Meltem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve İade Bilgilendirmesi Yokluğu

Meltem

Köfteci Yusuf

11 Nisan 22:38

270

11 Nisan saat 20.06’da Köfteci Yusuf Sapphire şubesinden kendi uygulaması üzerinden 821 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim 2 saat boyunca teslim e...