to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişte kanat porsiyon ve et karışık ürünleri yanık şekilde teslim aldım. Ürünler bu halde geldiği için hem yiyemedim hem de ödediğim ücrete kesinlikle değmeyen bir hizmet almış oldum. Sipariş için toplam 945 TL ödedim ve sorun belirli ürünlerde olmasına rağmen bu konuda hiçbir şekilde destek alamadım.
Yaşadığım sorun üzerine uygulama üzerinden canlı destekle iletişime geçerek yanık gelen ürünler için iade talep ettim, hatta ürünlerin fotoğraflarını da gönderdim. Buna rağmen sadece ürünleri attığım, muhafaza etmediğim için iade olmayacağı söylendi. Fotoğraflar ortadayken ve ürünlerin yanık olduğu bu kadar netken, bu şekilde baştan savan kopyala-yapıştır cevaplarla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de çok mağdur hissettirdi.
Trendyol ve Getir üzerinden bugüne kadar sayısız siparişim ve iadelerim oldu, hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım. Yanık gelen bir üründe ilk kez iade istiyorum ve tam da böyle bir durumda destek olunmaması, ilgisiz ve çözümsüz bırakılmam çok rahatsız edici. Bu yaşananlardan sonra Getir’i bir daha kullanmayı düşünmüyorum ve çevremde kim varsa da bu tecrübemi anlatacağım.
Yanık gelen ürünler için iade ya da en azından tutara uygun bir telafi sağlanmasını ve müşteri temsilcilerinin bu tarz bariz durumlarda müşteriyi suçlamak yerine gerçekten inceleme yapmalarını talep ediyorum.
5 Şubat 2026 tarihinde, saat yaklaşık 12:34’te Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim 10936889585 numaralı siparişimde, gönderilen et ürünlerinin içi pişmemiş şekilde geldi. Siparişte sadece köfte ve sucuk kısmı pişmişti; diğer etler çiğ kaldığı için sağlık açısından risk taşıdığından ürün...
03.10.2025 tarihinde İzmir Buca’daki adresime Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan bir porsiyon köfte siparişi verdim. Siparişimi saat 18.20’de oluşturdum ve toplamda 210 TL ödeme yaptım. Daha önce de tercih ettiğim bu iki markadan, bu kez büyük bir mağduriyet yaşadım. Tam 1 saat 30 dakika ...
28.01.2026 tarihinde saat 19:07’de Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 350 TL tutarında kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra uygulamanın sistemi çöktü ve sipariş durumumu göremedim. Gece saat 22:00’ye kadar uygulamayı kontrol ettiğimde siparişimi...
Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan dün bu saatlerde kıyma siparişi verdim. Gelen kıymanın rengi bembeyazdı, ne görüntüsü ne de rengi güven vericiydi, bu yüzden ürünü tüketmeye cesaret edemedim ve aynı gün içinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebim sonrasında Getir müşt...
19 Aralık saat 19.59’da Getir Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan toplam 1.440 TL tutarında hamburger siparişi verdim. Adresim uygulamada net ve açıklayıcı bir şekilde kayıtlı olmasına rağmen, kurye eve gelmeden, zile bile basılmadan telefonla aranıp siparişimin iptal edildiğini öğrendim. O...
Yorumlar