to read complaints and reviews, or file yours. 
Köfteci Yusuf’un Emniyet Evleri, Eski Büyükdere CD. No:1, 34415 Kağıthane/İstanbul şubesinden bugüne kadar yaklaşık 9 kez telefonla sipariş verdim. Ancak siparişlerimin 4-5’inde eksik ürün gönderildi; özellikle ayran, bazen patates ve bazen de ketçap-mayonez gibi ürünler çoğunlukla eksik geliyor. Ayrıca her siparişim geç ve soğuk teslim ediliyor. Ortalama 1,5-2 saat, bazen de 3 saate varan sürelerde siparişler elime ulaşıyor.
Bu sorunları defalarca kez müşteri temsilcisine ilettim. Eksik ürünler için bazen yardımcı olundu, ancak siparişlerin geç ve soğuk gelmesiyle ilgili olarak sadece “yaşanan aksaklık nedeni ile olabiliyor” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Her siparişte aynı sorunları yaşamaktan dolayı çok rahatsızım.
Her siparişimde ortalama 700-800 TL gibi yüksek tutarlar ödememe rağmen, hizmet kalitesinin bu şekilde düşük olması beni hayal kırıklığına uğratıyor. Bu şikayetimin Köfteci Yusuf’un yetkililerine ulaşmasını ve bu sorunların kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
02/10/2025 tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi web sitesi üzerinden 1.5 porsiyon döner, 1 kutu 330 CC kola, 1 küçük patates ve 1 küçük kaymaklı ekmek kadayıfı siparişi verdim. Siparişim tam 2 saat 20 dakikada, buz gibi halde ve eksik olarak teslim edildi. Ücretini ödediğim kaymaklı ekmek kadayıfı sipar...
Köfteci Yusuf Esenyurt Güzelyurt Kurtuluş Caddesi No:1 Media Markt içindeki şubenizden son 2 yıldır telefonla verdiğim paket siparişlerde sürekli eksik ürün gönderimiyle karşılaşıyorum. Son 7 siparişimde neredeyse her seferinde bir veya birden fazla ürün eksik geldi. Özellikle son 2 siparişimde köft...
8 Eylül 2025 tarihinde Köfteci Yusuf Alibeyköy şubesinden telefonla sipariş verdim. Siparişimde 3 adet köfte, 3 adet kola, 4 adet içli köfte ve 1 adet trileçe bulunuyordu. Ancak siparişim eksik geldi ve 4 adet içli köfte teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her seferin...
12.08.2025 tarihinde saat 19:07’de Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi Köfteci Yusuf şubesinden 600 TL tutarında, nakit ödemeli bir sipariş verdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Bu durum son 4 siparişimde de tekrarlanıyor. Her seferinde siparişlerim çok geç geliyor, hatta bazen hiç ulaşmıyor. B...
Köfteci Yusuf İkitelli Şubesi’nden kendi internet siteleri üzerinden sık sık sipariş veriyoruz. Ancak her seferinde siparişlerimiz en az 1,5 saat sonra geliyor ve geldiğinde ürünler soğumuş oluyor. Ayrıca zaman zaman ürünler karışık ya da eksik gönderiliyor. Sipariş notlarında özellikle “lütfen geç ...
Yorumlar