Söğütözü Köfteci Yusuf Şubesinde Yetersiz Personel Nedeniyle Düşük Hizmet Kalitesi

31 Mart tarihinde 11.00–12.00 saatleri arasında Söğütözü Köfteci Yusuf şubesine gittim. Ancak şubede hizmet kalitesi açısından ciddi bir sorunla karşılaştım. Tüm salona bakan sadece iki personel vardı ve adeta oradan oraya koşuşturmak zorunda kalıyorlardı, bu nedenle masalarla doğru düzgün ilgilenilemiyor, hizmet verilebiliyordu.

Yaşanan bu durum hem işletme adına üzücü hem de müşteri olarak benim açımdan oldukça hayal kırıklığı yarattı. Bu saatten sonra açıkçası özel bir talebim ya da beklentim kalmadı ancak Söğütözü şubesinde personel planlamasının ve hizmet kalitesinin tekrar gözden geçirilmesini ve başka müşterilerin benzer bir memnuniyetsizlik yaşamamasını istiyorum.