to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gecikti Ve Diğer Müşteriler Önce Servis Edildi
6 Ekim günü saat 13.00 civarında Köfteci Yusuf Kütahya şubesine gittim. Önce bir çorba içip 160 TL ödedim, ardından iki adet 1.5 porsiyon döner siparişi verdim. Ancak siparişimi verdikten sonra yaklaşık 20–25 dakika beklememe rağmen masama herhangi bir ürün gelmedi.
Benden sonra gelen müşterilerin de aynı şekilde 1.5 porsiyon döner siparişi verdiklerini ve benim siparişim hâlâ gelmemişken onların yemeklerinin servis edildiğini gördüm. Bunun üzerine personele, önce benim geldiğimi ve benim siparişim beklerken benden sonra gelenlerin yemeklerini yediğini söylediğimde, yalnızca “Hemen sizinkine de bakayım” şeklinde bir cevap aldım. Bu yaklaşım ve yaşadığım gecikme nedeniyle kendimi mağdur hissettim ve artık yemek istemediğimi belirttim.
Hem sipariş sıramın gözetilmemesi hem de personelin duruma karşı daha ilgili ve çözüm odaklı davranmaması nedeniyle şikayetçiyim. Bu yaşananların dikkate alınmasını, gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
