to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün öğle saat 12:12 itibarıyla Köfteci Yusuf'tan 1 kilo köfte sipariş ettim, hesabımdan 38 TL kesinti oldu. Ürününüz hazırlanıyor denildi, yola çıkıldığı söylendi, sonrasında 'iptal edildi' diye yazıyordu. Sorduğumda 'siz iptal etmişsiniz' denildi. Nasıl olduysa ikinci kez sipariş verdiğimde evimin önüne kurye geldi. Sigarasını yaktı, açık adres vermeme rağmen geri dönüp gitti ve mesajda 'adresiniz bulunamadı' denildi. Bu iki sipariş de iptal olmuş oldu. Ha, bir de aradık dediler. Bende yengemin numarası kayıtlı kalmış, onu aramışlar. O da 'benim siparişim yok' demiş. Sonuç olarak bu iptal olmuş iki siparişten birinin iadesi yapıldı. İkincisi yapılmadı. Sebebi ise evde olmadığımızmış. Ben iadesinin yapılmasını bekliyorum ya da aldığım köftenin bana geri gönderilmesini bekliyorum. Aksi halde asla hiçbir ürün almayacağım ve de aldırmayacağım.
Köfteci Yusuf'tan online sipariş verdim. 320 TL online ödeme yaptım ve 18:15'te siparişi verdim. Saat 20:25 oldu ancak siparişim gelmedi. Üç kez müşteri hizmetlerini aradım ancak asla çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler. Üçüncü aramamdan önce kuryenin yolda olduğunu ve yoğunluk nedeniyle 1,5 sa...
Dün Yemek Sepeti'nden Köfteci Yusuf 1+1 hediyeli köfte ekmek siparişi verdim. Sipariş bir saat kadar geçtikten sonra teslim edildi olarak gözüktü. Fakat gelen giden yoktu. Bu sebeple müşteri hizmetlerini aradım. Bana siparişin iptal gözüktüğünü iletti. Şaka mısınız dedim. Yemek molam bitti ve gelen ...
19.37'de Köfteci Yusuf uygulamasından verdiğim sipariş, 1 saat 45 dakika geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmemişti. Destek hattına bağlandığımda, 'Paketiniz hazır, kurye bekleniyor.' cevabını aldım. Ardından, bu kadar zaman geçtiği için soğuk gelmemesi adına tekrar yazdım ve 4446162 numaralı telefonu...
27 Nisan tarihinde Köfteci Yusuf uygulaması üzerinde 17:53 de 1kg pişmemiş köfte siparişi verdim. 21:10 a kadar 7 tane müşteri temsilcisiyle görüştüm. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi hariç hepsi dağıtım yapacak restorana bağlandıktan sonra siparişiniz kuryede teslimata çıkmış diye yalan bildirimde...
Yemek Sepeti'nden sipariş verdiğim saat 15.07, kuryenin geldiği saat ise 16.38. Bu siparişi iptal etmek istediğimde 'iptal edilemez' yazısı çıktı. Biz de 'yemeği gelirse almayalım' dedik. Köfteci Yusuf'un merkez numarasını aradık saat 16.02'de, şu an saat 16.51 ve hâlâ beklemedeyiz. Bu kadar saçma b...
Yorumlar