Sipariş Gecikmesi Ve Soğansız Talebin Görmezden Bırakılması

18 Mayıs Pazartesi günü Köfteci Yusuf İDO Pendik Marina şubesinde yaşadığımız olayı paylaşmak istiyorum. Restorana oturup sipariş verdik, ancak yarım saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişimiz masamıza gelmedi. Bizden sonra gelen misafirlerin siparişleri tek tek servis edilirken, bizim siparişimizle ilgilenilmemesi bizi oldukça rahatsız etti.

Sipariş verirken garsonun komiyle sohbet halinde olması da dikkatimizi çekti. Ayrıca verdiğimiz siparişte salatalarımızı özellikle soğansız istediğimizi garsona iki kez belirtmemize rağmen, yine Soğanlı olarak hazırlandığını gördük. Hem siparişimizin gecikmesi hem de isteğimizin dikkate alınmaması üzerine garsona siparişimizin geciktiğini ve bizden sonra gelenlerin siparişlerinin servis edildiğini söyledik. Buna rağmen “Onlar sizden önce geldiler” şeklinde gerçekçi bulmadığımız bir cevap aldık ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Sonuç olarak saat 19.32 civarında, siparişimizi almadan ve herhangi bir ödeme yapmadan WC’nin önündeki masadan kalkıp mekandan ayrıldık. O anki durum kameralar izlenerek teyit edilebilir. Bu yaşadığımız ilgisizlik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyorum. Konuyla ilgili tarafıma bir açıklama yapılmasını ve bu şubede yaşanan bu tutumla ilgili gerekenin yapılmasını rica ediyorum.