Restoranda Kaybolan Gözlük Ve Eksik Kamera Kayıtları Mağduriyetim

Yaklaşık 3 yıl önce, özel bir günümüzde Denizli Sinpaş Aquamall Köfteci Yusuf şubenizde akşam yemeği yedik. Yemeğimizi bitirdikten kısa bir süre sonra restorandan ayrıldık. Yaklaşık 10 dakika sonra Rayban marka gözlüğümüzü içeride unuttuğumuzu fark edip geri döndüğümüzde, masada bıraktığımız gözlüğün yerinde olmadığını gördük.

İşletme sorumlusu h** Bey ile görüştük ve kamera kayıtlarını inceledik. Tam da gözlüğün kaybolduğu anlarda kayıtların olmadığını, görüntülerin “atladığını” fark ettik. Böyle bir tesadüfün olması mümkün değildir. Ayrıca, nişanlım personelin yanına doğru yöneldiğinde, konuyu kendi aralarında konuşup onu görünce sustukları da dikkat çekiciydi.

Yaşanan bu olay sonrası resmi olarak karakola da şikayette bulundum. Köfteci Yusuf gibi Türkiye çapında kurumsal bir markada, müşterilerin kişisel eşyalarının güvenliğinin sağlanamaması ve kamera kayıtlarının kritik anlarda eksik olması kabul edilemez.

Bu mağduriyetimizin detaylı şekilde araştırılmasını ve tarafımıza resmi dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara (Tüketici Hakem Heyeti, CİMER vb.) başvuracağımı bildiririm.