to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Haziran 2025 Pazar sabahı erkek arkadaşımla birlikte huzur Mah. Sarıyer Seyrantepe yolunun oradaki şubenizde kahvaltı yapmak üzere geldik. Ancak şubede ciddi bir hizmet aksaklığı yaşadık. Uzun süre boyunca kimse sipariş almadı. Birçok müşteri ilgisizlikten dolayı masayı terk etti. Danışmaya gittiğimde sadece 3 personelin sahada çalıştığını öğrendim. Bu kadar yoğun bir günde bu kadar az personelle hizmet verilmesi kabul edilemez.
Biz de uzun süre bekledikten sonra masayı terk etmeyip sipariş verdik, ancak kahvaltı tabağı kalmadığı için az kahvaltı tabağı önerildi. Başka masalarda da aynı sıkıntıların yaşandığını gözlemledik.
Bu yaşanan durum hem müşteri memnuniyetini hem de markanıza olan güvenimizi zedeledi. Personel yetersizliği gibi organizasyon sorunlarının, müşteriye yansıması son derece olumsuz. Gerekenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.
08.10.2025 tarihinde saat 12:15 - 13:30 arasında Ankara Polatlı şubesi Dumlupınar Bulvarı’nda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hava soğuk olduğu ve içerisi dolu olduğu için uzun süre masa beklemek zorunda kaldık. Yaklaşık 30-40 dakika bekledikten sonra içeride bir masa bulabildik. Ancak oturduktan sonr...
Bahçelievler'deki şubenizdeki hizmetten memnun kalmadım. Garson, siparişi geç getirdi ve bu durum için olumsuz bir tavır sergiledi. Salatayı eksik getirdi ve masaya saygısızca bıraktı. Çalışanlarınızın bu şekilde davranmasının sebeplerini merak ediyorum. Ödediğimiz ücrete karşılık daha kaliteli bi...
30 Ağustos 2025 tarihinde saat 21.30 civarında Orhangazi şubenizde restoran içi servis sırasında çok ciddi sorunlar yaşadık. Garsonların ilgisizliği, masa ve sandalyelerin pis olması, garsonun salatayı tişörtüne dayayarak servis yapması gibi hijyen ve servis kurallarına aykırı durumlarla karşılaştık...
Keşke video çekseymişim akıl edemedim. 18.06.2025tarihinde Avanos şubenizde 5kisi olarak oturduk. Yıllardır sizin menülerinizi ezberledik sayılır. Oğlum bayılıyor. Her şeyine Köfteci Yusuf'un lakin Avanos şube; çorba istedik. Yanında ne ekmek ne salata ne de sos verdiler şaşırdık. Salata dahil değil...
17/09/2025 tarihinde saat 13:25’te Bahçelievler Köfteci Yusuf şubesine gittim ve yemek siparişi vermek istedim. Yaklaşık 10 dakika boyunca kimse ilgilenmedi, ardından bir çalışana gidip durumu ilettim. Bir çalışan yönlendirildi ve 13:35’te siparişimi verdim. Ancak 20 dakika boyunca yemeğim masama ge...
Yorumlar