to read complaints and reviews, or file yours.Pendik'te Köfteci Yusuf'tan 2 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
İstanbul Pendik Pendorya AVM şubesindeki Köfteci Yusuf’tan 17:16’da kendi web siteleri üzerinden verdiğim sipariş, restoranla aramdaki mesafe sadece yaklaşık 500 metre olmasına rağmen 2 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte sistemde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma da “hazırlanıyor” veya “yolda” benzeri bir geri dönüş sağlanmadı.
Sipariş numaram 15385640 olup, ödeme yöntemi olarak kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneğini tercih etmiştim. Teslimatın bu kadar gecikmesi ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Siparişimin derhal teslim edilmesini, eğer teslimat yapılamayacaksa da hemen iptal edilerek tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
2.5 saat sonra telefonla aradım siparişin son durumunu sormak için ve siparişin halen şubede olduğunu belirttiler. Fakat sistemde 1.5 saattir “teslim ediliyor” ibaresi mevcut. Müşterisine yalan bilgi veren bu firma ile bir daha alışveriş yapmayacağım. Yerli ve milli firma diye destek verdiğimiz firma nın beni zor durumda bırakmaya hakkı yok.
