Pendik Alyapark Şubesinde İftar Rezervasyonu Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme

11 Mart 2026 tarihinde İstanbul Pendik Alyapark Köfteci Yusuf şubesinde iftar için yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Saat 16:00 civarında şubeye giderek iftar için rezervasyon yapmak istedim, dolu olduklarını söylediler; bunu gayet normal karşıladım. Bunun üzerine iftardan önce gelip paket servis olarak kendim alıp evime götürüp götüremeyeceğimi sordum, “Tabii alabilirsiniz” denildi.

İftar saatine yaklaşık 30–40 dakika kala tekrar şubeye gittiğimde, siparişimi ancak 1–2 saat sonra verebileceklerini söylediler. Ben iftar planımı, oradaki personelin “alabilirsiniz” yönlendirmesine göre yaptığım için, iftar saati geldiğinde yemek yiyebileceğim hiçbir yer kalmamış oldu ve mağdur edildim. Eğer en baştan bu şekilde yoğunluk olacağı ve sipariş alamayacakları açıkça söylenseydi, ben de buna göre farklı bir plan yapardım.

İlgili personelin müşteriyi bu şekilde yanlış yönlendirmemesi için uyarılmasını ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını, ayrıca mağdur edildiğim Pendik Alyapark şubesinde 2 kişilik iftar menümün karşılanmasını talep ediyorum.