to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde Eskişehir Üniversite şubesinde, 30.08.2025 tarihinde ise Burdur şubesinde toplamda en az 5 kez Paye yemek kartımla ödeme yapmak istedim. Siparişlerimi verirken Paye kartının geçerli olduğu belirtilmişti. Ancak ödeme sırasında hem Eskişehir hem de Burdur şubelerinde kartım cihazda defalarca denenmesine rağmen kabul edilmedi. Mobil ödeme seçeneğini sorduğumda ise telefona kimsenin bakmadığı söylendi ve başka bir cihazla tekrar denendi, yine sonuç alınamadı. Sonunda her iki şubede de kredi kartı ile ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Burdur şubesinde ise hiçbir çözüm üretilmedi.
Bu süreçte toplamda 960 TL (400 TL Eskişehir, 560 TL Burdur) kredi kartımdan ödeme yaptım. Her iki şubede de yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum ve Paye kartımla ödeme yapma hakkım engellendi. 444 61 62 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim ancak henüz geri dönüş alamadım.
Mağduriyetimin giderilmesini, kredi kartımdan alınan tutarın iade edilip Paye kartımdan veya Paye mobil QR ile ödemenin sağlanmasını; ayrıca Eskişehir Üniversite ve Burdur şubesi yöneticilerinin özür dilemesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
9 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Üniversite Caddesi Köfteci Yusuf şubesinden, Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 4257964 numaralı siparişi verdim. Siparişi 17.36'da oluşturdum ancak saatlerce “kurye bekleniyor”, “tek kuryemiz var” gibi bahanelerle bekletildim. Müşteri hizmetleriyle defalarca gö...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 20:57’de Çorum Merkez Şubesi’nden 200 gr köfte piliç (köfte, sucuk, incik karışık) ve 200 gr pirzola siparişi verdim. Siparişimi oluştururken ödemeyi Paye kart ile yapacağımı belirttim ve kabul edildi. Ancak 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim gelmediği gibi, merkezden ar...
01 Mayıs 2024 günü uygulama üzerinden verdiğim siparişler fiş/fatura kesilmemiş bir şekilde getirildi. Fiş/fatura e-posta olarak da gelmedi. Siparişler içerisinde restoranda o anda olmayan ürün için, ilgili şube telefonla arayıp bilgi verdi. Aynı gün çağrı merkezinizi arayıp durumu anlattım, iad...
30.09.2025 tarihinde saat 15:50’de Eskişehir Bağlar şubesinden telefonla verdiğim 245 TL tutarındaki siparişim, yaklaşık 2 km mesafede olmama rağmen tam 3 saat 10 dakika sonra, saat 19:00’da teslim edildi. Siparişin bu kadar geç gelmesinin yanı sıra, ürünler tamamen soğumuştu; özellikle soğan halkas...
06.10.2025 tarihinde Köfteci Yusuf Avcılar şubesinin internet sitesi üzerinden paket servis siparişi verdim. Ödemeyi Multinet yemek kartı ile yaptım ve sipariş tutarı olan 700 TL kartımdan çekildi. Ancak siparişim iptal edildi ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Hemen ardından müşteri ...
Yorumlar