to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Şikayetinde Personel Davranışı
05.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.10 civarında Çorum’daki Köfteci Yusuf Çitlekçi şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Yolculuk sırasında yemek yemek için bu şubeye uğradım ve masaya oturduğumda masanın silinmesini rica ettim. Bu isteğim üzerine görevli personel K**** Hanım bana sert bir bakış attı, masayı silmeyi geciktirdi ve sonunda masayı peçeteyle kendi imkanlarımla silmek zorunda kaldım.
Ardından salata ve meze getirildi, ekmek istedik ancak ekmek de getirilmedi. Yemekten önce çorba içmek istedik, hazır çorbayı da getirmediler. Herhangi bir istekte bulunduğumuzda personelin “çık çık çık” tarzında, son derece saygısız ve itici bir tavır kullandığını belirtmek isterim. En son “biz kalkalım o zaman” dediğimizde ise, tüm müşterilerin içinde yüksek sesle “boşverin ya” şeklinde bir üslup kullanıldı.
Ücretini verip yemek yediğim bir ortamda keyifli ve saygılı bir hizmet almak isterim. Personelin müşteriye bağırması, kaba ve umursamaz davranması benim için kesinlikle kabul edilemez. Her ne kadar yorgun olsalar da bu tavrın hiçbir bahanesi olamaz. Bu yaşanan olayın incelenmesini, özellikle K**** Hanım hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu şubede müşteri memnuniyetine yönelik yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.
