Köfteci Yusuf'tan Yaş Sucuk Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Köfteci Yusuf Parkur AVM. Şubesinden 25/05 tarihinde Migros yemek uygulaması ile 1 kg Köfteci Yusuf Sucuk (Fermente) siparişi verdim. Fermente olarak özellikle belirtilen sucuk aşırı şekilde yaş olarak gönderildi. Bu sucuğun yenebilmesi için en az 10 gün uygun koşullarda bekletilmesi gerekiyor. Değişim yapılması için Köfteci Yusuf çağrı merkezi ile iki kez görüştüm, sirkülasyondan dolayı sucukların yaş olabildiği durumun normal olduğu yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade ettiler. Restaurant müşterisine bu sucuğu nasıl dilimleyip, pişirip servis edeceklerini merak ediyorum. Restaurantında servis edemeyeceği sucuğu eve sipariş ile göndermesi doğrumudur? Ülkemizde hiçbir kasap müşterisine bu kadar yaş sucuğu satmaz. Son bir haftadır basında tekrar ortaya çıkan d... Eti söylentilerine destek olalım diye verdiğim sucuk siparişinde Köfteci Yusuf gönderdiği Yaş sucuğun normal olduğunu belirtmiş. Değişim talebimi geri çevirmiştir. 1 sene önce de Parkur AVM restaurantında ailecek bozuk döneri masamıza servis etmişliği vardır. Köfteci Yusuf firma sahibine konuyu iletsem anında çözecek bir yapıya sahip olduğunu biliyorum fakat çalışanlarının bu kadar yaş sucuğu müşterilerine itelemesi firmaya ciddi zarar veriyor. Köfteci Yusuf hatası ile ilgili bir telafi bir açıklama yapmaz ise tekrar alışveriş yapmayacağım.