Köfteci Yusuf’tan Sipariş İptali Ve 1301 TL Ücret İadesi Sorunu

06.06.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden online paket olarak köfte siparişi verdim. Ödemeyi online olarak 1.301 TL tutarında gerçekleştirdim. Kısa süre sonra beni arayarak sipariş ettiğim ürünün ellerinde kalmadığını söylediler, ancak o günden bu yana ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Yaklaşık 17 gündür sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum, her defasında “birimlere iletiyoruz” denilip oyalandım fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Hem siparişim iptal edilip mağdur edildim hem de ücret iadem yapılmadığı için ikinci kez mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak öncelikle 1.301 TL’lik ödemenin derhal iadesini, ayrıca günlerce aramama rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle firma olarak adlarını taşıyan, mağduriyetimi telafi edebilecek nitelikte bir özür ve telafi bekliyorum.