to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2026 tarihinde saat 13.30 civarında ailemle birlikte öğle yemeği için Köfteci Yusuf Kayseri Vakıf Şubesi’ne gittik. 1 porsiyon köfte ve 1,5 porsiyon döner siparişi verdik. Döner için içeride sipariş yoğunluğu olduğu, bu nedenle yaklaşık yarım saat sonra gelebileceği söylendi, bunu kabul ederek bekledik.
Ancak masaya gelen döner hem soğuktu hem de içinde bazı kısımlar yanık, bazı kısımlar ise pişmemiş haldeydi. Durumu garson beye ilettiğimizde, kesme makinesinde arıza olduğunu, içindeki yanık ve pişmemiş kısımların ayıklanıp yenilebileceğini söyledi. Bu yaklaşım ve sunulan ürün, beklentimizin çok altında kaldı. Yol yapım çalışmasına rağmen özellikle kaliteli bir öğle yemeği yiyebilmek için Köfteci Yusuf’u tercih ederken böyle bir hayal kırıklığı yaşamış olduk.
Ayrıca Köfteci Yusuf şikayet hattına da durumu iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Toplamda 560 TL ödeme yaptığım bu yemek deneyiminde hem ürün kalitesi hem de sonrasında ilgi ve geri dönüş açısından mağdur olduğumu düşünüyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesini ve tarafıma özür ile birlikte uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
29.03.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Sultançiftliği şubesinden paket servis ile saat 15.06 civarında 6 adet tam porsiyon döner siparişi verdik. Evimizle şube arası yaklaşık 15 dakika olmasına rağmen siparişimiz yaklaşık 2 saat sonra ve tamamen soğumuş şekilde teslim edildi. Dönerlerin hepsi buz gibiyd...
13.03.2026 Cuma günü Kayseri iftar vaktine, Köfteci Yusuf Kayseri Vakıf şubesinde Ş**** P**** ismiyle, bir numaralı masa için üç kişilik rezervasyon yaptırdık. İftara zamanında gelip siparişlerimizi verdik, diğer masalardaki herkes yemeğini yerken bizim masaya hiçbir şey gelmedi. Ezan okunduktan so...
12.04.2026 tarihinde saat 16:07’de Köfteci Yusuf Kayseri Vakıf şubesinden paket servis siparişi verdim. Aradan iki saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve 18:07’de müşteri temsilcisi ile görüştüğümde siparişimin hâlâ yolda bile olmadığını öğrendim. Bu gecikmeyi telafi etmek yerine, firma ...
Yorumlar