Ana Sayfa
Köfteci Yusuf
Sipariş
Köfteci Yusuf’ta Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

ID:34722941

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Köfteci Yusuf’ta Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Mustafa

Köfteci Yusuf

31 Aralık 2025 18:01

1.158

31.12.2025 tarihinde saat 15:04’te Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden İstanbul Küçükçekmece Fortis şubesinden 800 gr kuzu gerdan siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 10 dakika sonra kuzu gerdan kalmadığı, yerine aynı fiyat aralığında başka ürün verebilecekleri söylendi. Ben de kabul ederek kuzu kol ya da kuzu but olabileceğini belirttim.

Şu anda saat 17:25 olmasına rağmen siparişim hâlâ “yolda” görünüyor ve ürünler elime ulaşmadı. Bu süreçte 3 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 5–10 dakika içinde teslim edilecek denilerek oyalanıyorum. “Çok yoğunuz” bahanesi tekrar tekrar söyleniyor ancak buna rağmen hiçbir somut adım atılmıyor.

Bu siparişi, yılbaşında annem ve babam güzel bir yemek yesinler diye verdim. İkisi de şeker hastası ve bu insanlar ne zaman yemek hazırlayıp yiyecekler belli değil. Bu kadar ciddiyetsiz, müşteriyi umursamayan bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Kurumsal olduğunu iddia eden bir markaya bu tavır ve bu kadar gecikme hiç yakışmıyor.

Siparişimin acilen, daha fazla mağduriyet yaşatılmadan teslim edilmesini ve tarafıma yaşatılan bu saygısız ve sorumsuz tutum için resmi bir özür bekliyorum. İstenirse ad-soyad ve telefon bilgilerim üzerinden sisteme bakılarak tüm sürecim kolaylıkla görülebilir.

kofteci-yusufta-siparis-teslimati-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-ihmali-3.jpg

kofteci-yusufta-siparis-teslimati-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-ihmali-1.jpg

Mustafa

31 Aralık 2025 19:24

Köfteci Yusuf’ta Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Bir de 800 gr kemikli etten hiç etsiz çıkan kemiklerde işin cabası teşekkürler Köfteci Yusuf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Köfteci Yusuf Bayrampaşa Şubesinde Sipariş Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Kerem

Köfteci Yusuf

14 Eylül 2025 23:18

879

14 Eylül 2025 tarihinde saat 21:40’ta Köfteci Yusuf’un İstanbul Bayrampaşa şubesinden kendi uygulamaları üzerinden kuzu gerdan ve trileçe siparişi verdim. Sipariş numaram: 4114442. Ancak üzerinden 1 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda çalışanlar hem ilgisiz davrandı he...

Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti Hala İade Edilmedi

Ertan

Köfteci Yusuf

02 Eylül 2025 13:07

2.585

13 Ağustos 2025 tarihinde Köfteci Yusuf İstanbul Küçükçekmece Fortis şubesinden, uygulama üzerinden 3927668 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edilmedi ve bunun üzerine ücret iadesi talep ettim. 460,5 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte dört kez Köfteci Yusuf...

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Sistemde Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi

Görkem

Köfteci Yusuf

24 Aralık 2025 22:24

613

24.12.2025 tarihinde saat 19:07’de Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden İstanbul Ataşehir Soyak Yenişehir şubesinden sipariş verdim. Uygulamada aktif sipariş görüntüleyemediğim için saat 19:32’de müşteri hizmetlerini aradım, siparişimin uygulama üzerinden takip edilemediğini ve durumunu sordum. ...

Köfteci Yusuf Siparişim Geç Ve Soğuk Geldi Müşteri Hizmetleri De Yetersiz Kaldı

Vahit

Köfteci Yusuf

14 Aralık 2025 16:58

3.249

14 Aralık Pazar günü saat 14.45’te Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden Akzirve Strada Köfteci Yusuf şubesinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresiyle ilgili net bir bilgi yazmadığı için 444 6 162 numaralı hattı aradım ve bana tahmini teslimat süresinin 40–45 dakika olduğu söylendi. Daha sonra ...

kofteci-yusuf-siparisim-gec-ve-soguk-geldi-musteri-hizmetleri-de-yetersiz-kaldi-1.jpg

1 Destek

Köfteci Yusuf Siparişim Yine Saatlerce Gecikti, Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Engin

Köfteci Yusuf

02 Kasım 2025 17:45

701

2 Kasım 2025 tarihinde saat 15:40 civarında Köfteci Yusuf Esenyurt Fatih Şubesi’nden 220,50 TL tutarında, telefonla (444 61 62) sipariş verdim. Esenyurt’ta iki şubeye de çok yakın olmama rağmen, daha önceki siparişimde de ürünler 1 saat 30 dakikada gelmiş ve soğuk, ekmekleri kuru ve dağılmış şekilde...