Köfteci Yusuf'ta Hayal Kırıklığı: Hizmet Kalitesi Ve Müşteri Memnuniyeti Eksikliği

Neden diğer şubelerden farklı? İzmir'den Ankara'ya gidiyoruz, Uşak'a 100 km kala konuma baktım, Köfteci Yusuf bekleyelim de orada yiyelim dedik. Bir geldik, Self Servis. Neyse dedik, plastik kaşık, çatal, karton bardak. Ne böyle, plastikle çorba mı içilir?

Garsondan kıs, tabak çanaktan bardaktan kıs, vallahi ayıp. Yemeği yedik, çay istedik. Ücretli, neyse aldık. Ilık çay, altına yeni su koymuşlar, birbirlerinden haberleri yok. Ya, uzun yola gidiyorum, içeride prize baktım, göremedim. Kasadakine rica ettim, takar mısınız diye, yok şöyle böyle diyerek ricamı geri çevirdi.

Böyle iş, böyle firmalarda olmaz. Türkiye'nin her yerine gidiyoruz, Köfteci Yusuf denk geldi mi öğle olsun, akşam olsun yemeğimizi yiyoruz ama böyle olursa olmaz. Patronu bu yorumlara bakmıyor musunuz? Bir ilgilensin, cebe para koymakla olmaz. Hemen hemen çoğu şubelerine gittim, yemeğimi de yedik de biraz da paraya değil de hizmete önem verin.