Köfteci Yusuf'ta 2,5 Saatlik Teslimat Gecikmesi

27 Eylül 2026 tarihinde saat 18.48’de Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden İzmir Bahçelievler için sipariş verdim. Sistemde 60621112 numaralı, 2 adet Kavurma Sucuk Kaşarlı Tost Menü içeren siparişim görünmesine rağmen saat 21.22 olduğunda hâlâ elime ulaşmamıştı ve yaklaşık 2,5 saat beklemek zorunda kaldım. Restoranı aradığımda yoğunluktan kaynaklandığını söylediler ancak hiçbir yoğunluk, bir siparişin bu kadar süre bekletilmesini haklı kılmaz. Üstelik şu ana kadar siparişim bana hiç teslim edilmedi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu kadar uzun süre bekletilip sonunda ulaştırılmayan siparişimin getirilmesini ve bu gecikme nedeniyle ücret ödemeden teslim edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.