Tekrar Teslimat Gecikmesi Ve Sipariş İptali, Cevapsız Müşteri Şikayeti

Köfteci Yusuf İzmir Mistral şubesinden dün, 23 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.53 civarında yaklaşık 740 TL tutarında eve sipariş verdim. Siparişten bir saat sonra arayıp, bir saat daha beklersem getirebileceklerini söylediler. Bu durum aynı şubeyle ikinci kez başıma geliyor ve her seferinde teslimat konusunda ciddi gecikme ve belirsizlik yaşıyorum.

Son siparişim de sonunda iptal edildi ve sistemde sipariş durumum iptal edildi olarak görünüyor. Defalarca firmaya e-posta yoluyla durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu.

Ödediğim ücretle ilgili sürecin netleştirilmesini, teslimat konusunda bu şekilde oyalayıcı ve mağduriyet yaratan uygulamaların son bulmasını ve yaşadığım sorunla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.