Köfteci Yusuf’ta 2 Saatlik Teslimat Gecikmesi

18.01 tarihinde saat 17.04’te Köfteci Yusuf’un kendi online sistemi üzerinden döner siparişi verdik. Sipariş ekranında ilk olarak yaklaşık 1 saat boyunca “hazırlanıyor” şeklinde göründü, ardından 1 saat kadar da “yolda” yazmasına rağmen toplamda 2 saat geçti ve siparişimiz hâlâ teslim edilmedi.

Bu durumla bir kez değil, birden fazla kez karşılaştığımız için artık ciddi anlamda mağdur olduğumuzu düşünüyorum. Eğer bu süreci yönetemiyorlarsa, online sipariş almamaları ve müşterileri bu şekilde saatlerce bekletmemeleri gerektiğini düşünüyorum.

Online sipariş sistemlerinin, teslimat süreleri ve bilgilendirmeleri gerçekçi olacak şekilde düzeltilmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.