Köfteci Yusuf Üç Saat Bekleme Dağınık Kıyma Ve Cevapsız Aramalar

İstanbul Bahçelievler Kadir Has AVM’deki Köfteci Yusuf şubesinden 18:30 civarında paket siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 3 saat sonra, 21:30’da elime ulaştı ve bu kadar gecikmeye rağmen paketleme son derece özensizdi. Kıyma yanlardan taşmış, paket dağılmış bir halde geldi.

Teslimat süreci boyunca şubeyi defalarca aramama rağmen ne doğru düzgün bilgi alabildim ne de telefonlara düzenli olarak cevap verdiler. Her aradığımda “1 dakika, 4 dakika, 7 dakika” gibi süreler verildi, hatta bekleme süresi 16 dakikaya kadar çıktı ama yine de net bir bilgi paylaşılmadı, sadece oyalandım.

Hem ürünün geliş hali hem de teslimattaki aşırı gecikme ve telefonlara dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu şubede sorumlu olan kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için denetim ve düzenleme yapılmasını talep ediyorum.