Köfteci Yusuf Şubesinde Tekrarlanan Eksik Ve Yanlış Burger Siparişleri

Yaklaşık 5 aydır Bursa Kestel Kale Mahallesi’ndeki Köfteci Yusuf şubesinden düzenli olarak burger menü siparişi veriyorum; ancak her defasında siparişim eksik ve yanlış geliyor. Burger menü siparişi vermeme rağmen burger, sos ve içeceklerim gönderilmiyor, sadece küçük bir kutu içinde patates geliyor. Bu durum tam 7 kez tekrarlandı ve artık sabrım tamamen taşırdı.

Her siparişimde aynı sorunu yaşamama rağmen Trendyol ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca şikayetimi ilettim; fakat buna rağmen hiçbir kalıcı aksiyon alınmadı, sorun görmezden geliniyor. Aynı şubeden, aynı hatanın bu kadar kez tekrarlanması kabul edilebilir bir durum değil. Artık bunun basit bir dikkatsizlik değil, bana karşı kasıtlı bir umursamazlık olduğunu düşünmeye başladım ve şubede personel mi yoksa yönetim mi sorunlu, gerçekten anlamıyorum.

Eksik gönderilen siparişlerim için, her yanlış ve eksik sipariş sonrası burger menü içeriğimin derhal tam ve eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. İlgili şubenin ve sorumlu kişilerin ciddi şekilde uyarılmasını, gerekli incelemelerin yapılarak bu saygısızlığın ve mağduriyetimin bir daha asla yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. İletişim için kayıtlı siparişlerde geçen adım Ş***** A******, telefon numaram ise 0546*******82’dir.