Köfteci Yusuf Şubesinde Siparişler Açıklama Yapmadan İptal Edildi Ve Ücret Çekildi

Köfteci Yusuf Edremit Cennetayağı şubesinden hem Migros Yemek hem de Yemeksepeti üzerinden bugüne kadar toplam dört defa sipariş verdim. Bunların ikisi dün, ikisi de bugün olacak şekilde gerçekleşti. Her seferinde siparişlerim hazırlanıyor gibi görünmesine rağmen, yaklaşık bir saat bekletildikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Üstelik bu durum iki gün üst üste tekrarlandı.

Siparişler iptal edilmesine rağmen ücret kartımdan çekildi ve her defasında uzun süre beklemek zorunda kaldım. 26 Ocak saat 18.30 civarında yaşadığım bu mağduriyetin ardından 27 Ocak öğle saatlerinde konuyu iletmek için tekrar görüştüm; ancak Edremit Cennetayağı şubesinin tavrını son derece umursamaz ve kaba bulduğumu belirtmek isterim. Köfteci Yusuf gibi büyük bir markadan böyle bir ilgisizlik ve müşteriye karşı bu kadar saygısız bir yaklaşım beklemiyordum.

Şubeden ve firmadan, yaşadığım bu sorumsuz davranış nedeniyle tarafıma açık bir şekilde özür iletilmesini ve iptal edilen siparişimin herhangi bir ücret alınmadan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Edremit Cennetayağı şubesinin müşteriyle iletişim ve yaklaşım konusunda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.