Köfteci Yusuf Şubesinde Orta Yağlı Kıymada Yağ Yığını Ve Söz Verilen Telafinin Yerine Getirilmemesi

11 Mart saat 16:41 civarında Köfteci Yusuf Sular Vadisi şubesinden orta yağlı kıyma siparişi verdim. Gelen ürün o kadar kötüydü ki, kıymanın yarısından fazlası neredeyse tamamen yağdan oluşuyordu, et yerine yapış yapış, kalitesiz parçalarla dolu bir ürünle karşılaştım. Orta yağlı et beklerken, adeta yağ yığını ve kötü bir kıyma geldi ve 3101 TL ödediğim bir sipariş için bu durum beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu hemen şubeye ilettim, bana şubenin beni arayacağı söylendi ancak kimse aramadı ve konuyla da pek ilgilenilmedi. Daha sonra şubeden bir yetkili, bir dahaki siparişimde çiğ ürün verirsem bana yarım kilo et göndereceğini söyledi. Bu konuşmaya güvenerek kıyma siparişi verdim, fakat ardından şubeden arayıp bu ürünü gönderemeyeceklerini, zaten orta yağlı almış olduğumu söyleyerek verdikleri sözü geri aldılar. Hem kalitesiz ürün göndermeleri hem de sonrasında verdikleri sözü tutmamaları nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Ben, ödediğim ücretin karşılığı olan düzgün, gerçekten orta yağlı bir et ürününün yeniden gönderilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Onlarca kez sipariş vermiş, sürekli tercih eden bir müşteri olmama rağmen yaşanan bu deneyimden sonra bir daha Köfteci Yusuf’tan alışveriş yapmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Et yerine yağ ve kalitesiz parçalarla dolu ürün gönderilmesini ve ardından vaat edilen telafinin de yerine getirilmemesini kabul etmiyorum.