to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf Şubesinde Hesap Bölüşme Talebi Reddedildi
15.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:42’de Bornova Küçükpark Köfteci Yusuf şubesine bir arkadaşımla birlikte geldik. İki kişiydik ve toplam hesap 640 TL tuttu. Kasaya gittiğimizde hesabı yarı yarıya, ayrı ayrı ödemek istediğimizi söyledik.
Kasadaki görevli kadın, “Ayrı ayrı almıyoruz” diyerek talebimizi reddetti. Hiçbir yerde böyle bir uygulamayla karşılaşmadım; sonuçta kendi hesabımı istersem dörde bile böler öderim, buna işletmenin engel olmaya çalışmasını anlamıyorum. Kartla ayrı ayrı ödeme almak bu kadar zor bir işlem değilken, müşteriye bu şekilde katı ve çözüm sunmayan bir yaklaşım sergilenmesi beni rahatsız etti.
Köfteci Yusuf gibi büyük bir markanın, özellikle gençlerin ve öğrenci bölgesinde bulunan bir şubesinde bu kadar basit bir ödeme talebine bile anlayış göstermemesini doğru bulmuyorum. Misafirlerin hesabı paylaşarak ödemek istemesine engel olunmamasını, ödeme konusunda esnek ve müşteri odaklı bir uygulama benimsenmesini ve personelin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.
