Köfteci Yusuf Şubesinde Bir Saat Bekleyip Yemek Alamamak

13.07.2026 günü saat 13.00–13.30 arasında Seydişehir – Antalya Akseki yolu üzerindeki Shell istasyonunun içinde, navigasyonda “Ekerland mola istasyonu” olarak görünen Köfteci Yusuf şubesine uğradık. Amacımız yemek molası verip yolumuza devam etmekti ancak neredeyse bir saatimizi boşa harcayıp aç olarak ayrılmak zorunda kaldık.

İşletmeye girdiğimizde yaklaşık yirmi dakika boyunca bizimle ilgilenecek birini bulamadım. Daha sonra çalışanlar, İ****** isimli bir personelin ilgileneceğini söylediler. Yaklaşık yirminci dakikadan sonra kendisini zor da olsa bulabildim ve köfte siparişi verdim, ayrıca masanın temizlenmesini rica ettim. Yaklaşık on dakika sonra bir kadın çalışan gelip masayı temizledi, kendisine teşekkür ederim, tek ilgili kişi oydu diyebilirim.

Ancak bu süre içinde ne bizim sipariş ortada vardı ne de ızgarada köfte hazırlanıyordu. Tekrar sorduğumda on dakika daha bekleneceği söylendi. Zaten yolda olduğumuz ve çok vakit kaybettiğimiz için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Sonuç olarak bu şubede yaklaşık bir saat geçirmemize rağmen hiçbir şey yiyemeden, tamamen zaman kaybıyla ve hayal kırıklığıyla ayrıldık.

Köfteci Yusuf gibi bilinen bir markadan, özellikle yol üzerindeki böyle bir lokasyonda çok daha organize, hızlı ve ilgili bir hizmet beklerdim. Bu şubede yaşadığımız aksaklığın nedenlerinin araştırılmasını, çalışanların işleyiş ve müşteri memnuniyeti konusunda uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.