Köfteci Yusuf Şubesinde 60 Dakika Bekleyip Masamızı Kendimiz Temizlemek Zorunda Kaldık

15.02.2026 tarihinde saat 19.00 ile 20.00 arasında ailece İstanbul İkitelli Deposite AVM içindeki Köfteci Yusuf şubesine gittik. Yaklaşık 60 dakika boyunca masamıza ne sipariş almaya gelen oldu ne de bir menü, su ya da herhangi bir şey getiren. Hatta kendi masamızı bile kendimiz temizlemek zorunda kaldık.

Önce yarım saat kimse gelmeyince çocuğumu gönderip garsonlara haber verdik, “Hemen geliyoruz” demelerine rağmen yaklaşık 10 dakika daha kimse gelmedi. Ardından eşim gidip sorduğunda görevli bayan, “Ben o tarafa bakmıyorum” diyerek ilgisiz bir cevap vermiş. Sanki restoranın o bölümü başka bir ülkeymiş gibi, bulunduğumuz alanla kimse ilgilenmedi. Bir 10 dakika daha bekledik, toplamda 50 dakikayı geçti, tekrar sorulduğunda bu kez de yoğun olduklarını söylemişler. Sonuç olarak yaklaşık 60 dakika beklememize rağmen kimse masamıza gelmedi.

Kasadaki bayana “60 dakika oldu, kimse bizimle ilgilenmedi” dediğimde de hiçbir şekilde umursamadı, herhangi bir açıklama, özür veya çözüm sunulmadı. İşletmede ne müdür, ne amir, ne de süreci takip eden bir sorumlu hissettik. Patron parasını kazanmış ama hizmetin sıfır olduğunu, personelin de takip edilmediğini açıkça gördük.

Hiçbir şekilde ücretsiz hizmet verilmiyor, müşteriler parasını ödüyor ama karşılığında bu kadar ilgisizlik kabul edilebilir değil. Ben artık Köfteci Yusuf’a gitmeyi düşünmüyorum ve insanların da bu şubedeki bu tavrı bilmesini istiyorum.