Köfteci Yusuf Şube İlgisizliği

30 Mart 2026 (Bugün) tarihinde saat 10.30'da sipariş geçtiğim beş dakikalık yolda ürün saat 12.00'de olmasına rağmen elime ulaşmadı. Neyse, çağrı merkezini aradım; onlarda İstanbul Ümraniye Site Mahallesi şubesini aradılar. Ve şubenin bana dönüş yapacağı söylendi. 20 dakika oldu, dönüş yapılmadı. Tekrar çağrı merkezini aradım, tekrar "unutmuşuz, hemen dönüş yapacağız" denmesine rağmen yine arayan olmadı. Bu sırada saat 13.00 oldu ve yemek vereceğim insanlara mahcup oldum. Neyse, üçüncü kez çağrı merkezini aradım ve "özür dileriz, v. S. Hemen şubeyi arıyoruz" dediler ve bana verilen cevap: "Kuryemiz yok ve belki bugün akşama kadar yollayamayız." Hayatımda böyle saçma bir şey görmedim. Madem öyle, daha önce iki kez şube arandığında bana "getiremiyoruz" deseydiniz, ben de üç saat beklemez, başımın çaresine bakardım. Neyse, bastım Site Mahallesi şubesine gittim, siparişim tezgâhta hazırlanmış, öylece bekliyor. Mağaza müdürü desen izinliymiş beni aradılar ama telefona bakamadım, v. S. Mağaza müdür yardımcısı diye koydukları eleman desen kendinden haberi olmayan bir tip. Mağaza müdürü ile telefonda konuştum; iki lafı bir araya getiremeyen müşterinin mağdur olmasından sorumlu birisi. Sonuç olarak, daha önce de bu şubede sorunlar yaşadım; kurumsal bir firma ya yakışmayan bir mağduriyet yaşattılar, arkasına öğlen yemeği veremedim. Bu mağazaya ve sorumlularına gereken yaptırım uygulanmasını ve bana bilgi verilmesini istiyorum. (Madem kuryeniz yok ise sipariş alınmasın. Aldıysanız da geri dönüş yaparak olumlu ya da olumsuz bilgi verin; insanlarla dalga geçiyorsunuz bu şubeye. Gereken yaptırım uygulanmasını istiyorum ki bir daha işlerini düzgün yapsınlar.)