Köfteci Yusuf Siparişlerim Sürekli Geç Ve Soğuk Geliyor Müşteri Hizmetleri İse Yetersiz

Köfteci Yusuf’un kendi sitesi üzerinden İstanbul Sancaktepe adresime sık sık sipariş veriyorum. Ancak neredeyse her seferinde siparişim en az 1 saat gibi uzun bir sürede geliyor ve bu kadar geç gelmesine rağmen ürünler soğuk teslim ediliyor. Sıcak yenmesi gereken yemeklerin bu şekilde gelmesi hem lezzeti bozuyor hem de ödediğim ücrete karşılık hizmet alamadığımı hissettiriyor.

Sorunu yaşadığım zamanlarda firmayla iletişime geçmeyi de denedim fakat müşteri hizmetlerine ulaşmak için uzun süre telesekreter beklemek zorunda kalıyorum, bu yüzden derdimi doğru düzgün anlatamadan vazgeçmek zorunda kalıyorum. Ne teslimat süresi ne de yemeklerin sıcaklığı konusunda bir iyileşme göremedim.

Siparişlerin makul sürede ve sıcak şekilde teslim edilmesini, müşteri hizmetleri tarafında da daha hızlı ve ulaşılabilir bir destek verilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu durumun düzeltilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.