to read complaints and reviews, or file yours.
Köfteci Yusuf’un kendi sitesi üzerinden İstanbul Sancaktepe adresime sık sık sipariş veriyorum. Ancak neredeyse her seferinde siparişim en az 1 saat gibi uzun bir sürede geliyor ve bu kadar geç gelmesine rağmen ürünler soğuk teslim ediliyor. Sıcak yenmesi gereken yemeklerin bu şekilde gelmesi hem lezzeti bozuyor hem de ödediğim ücrete karşılık hizmet alamadığımı hissettiriyor.
Sorunu yaşadığım zamanlarda firmayla iletişime geçmeyi de denedim fakat müşteri hizmetlerine ulaşmak için uzun süre telesekreter beklemek zorunda kalıyorum, bu yüzden derdimi doğru düzgün anlatamadan vazgeçmek zorunda kalıyorum. Ne teslimat süresi ne de yemeklerin sıcaklığı konusunda bir iyileşme göremedim.
Siparişlerin makul sürede ve sıcak şekilde teslim edilmesini, müşteri hizmetleri tarafında da daha hızlı ve ulaşılabilir bir destek verilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu durumun düzeltilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
5 Kasım tarihinde Köfteci Yusuf Sancaktepe şubesinden, kendi web siteleri üzerinden 4413776 numaralı siparişi verdim. Paket servis siparişim yaklaşık 1 saat 30 dakika gibi çok uzun bir sürede teslim edildi. Sipariş tutarı yaklaşık 300 TL idi. Gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim,...
5 Kasım 2025 tarihinde saat 19:32’de Köfteci Yusuf’un İstanbul Sancaktepe şubesinden web sitesi üzerinden dört adet tatlı siparişi verdim. Siparişim tam 1,5 saat sonra, yani oldukça gecikmeli bir şekilde teslim edildi. Özellikle yaklaşık bir saat sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ...
Köfteci Yusuf İkitelli Şubesi’nden kendi internet siteleri üzerinden sık sık sipariş veriyoruz. Ancak her seferinde siparişlerimiz en az 1,5 saat sonra geliyor ve geldiğinde ürünler soğumuş oluyor. Ayrıca zaman zaman ürünler karışık ya da eksik gönderiliyor. Sipariş notlarında özellikle “lütfen geç ...
Köfteci Yusuf Sancaktepe şubesinden bugün saat 17.49’da, kendi uygulamaları üzerinden kayıt olmadan sipariş verdim. Şu an saat 19.46 olmasına rağmen, uygulamada sipariş “yolda” görünüyor; ancak ortada herhangi bir kurye ya da sipariş yok. Teslimat adresim Sancaktepe i̇nönü Mahallesi Erdoğan Sokak N...
Bugün, Köfteci Yusuf’un web sitesi üzerinden Sancaktepe bölgesine teslim edilmek üzere saat 17.40'ta köfte siparişi verdim. Siparişim tam 1 saat 40 dakika boyunca '15 dakika sonra gelecek' denilerek oyalandı. Bu süreçte hatta görüştüğüm D**** Hanım, hem sesini yükseltti hem de yardımcı olmak yerine ...
Yorumlar