to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025 akşamı saat 20:00 civarında Girne Karşıyaka Köfteci Yusuf şubesine yemek yemek için gittim. Yanımda köpek olduğu için restoranda oturamayacağım söylendi, bunun üzerine siparişimi orada verip paket almak istedim. Ancak kasadaki çalışan, siparişimi bu şekilde alamayacaklarını, mutlaka telefonla ya da uygulama üzerinden sipariş vermem gerektiğini söyledi. Uygulama kullanmadığımı ve telefonla verilen siparişlerde daha önce sürekli sorun yaşadığımı, gelen siparişlerin eksik ya da yanlış geldiğini belirttim. Buna rağmen, orada bizzat bulunmama rağmen bana yardımcı olunmadı.
Durumu şube müdürüne de ilettim fakat kendisi de “hiçbir şey yapamayacaklarını” söyleyip başka bir çözüm sunmadı. Oraya kadar gitmiş bir müşterinin siparişini almamaları ve beni dijital kanallara yönlendirmeleri, mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Köfteci Yusuf’un bu yaklaşımını doğru bulmuyorum. Orada bizzat bulunan müşterilere de sipariş verme kolaylığı sağlanmasını ve bu konuda bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde saat 11:28’de Köfteci Yusuf’un Görükle şubesinden kendi uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişim, yaklaşık 1 saat sonra, 12:20’de “adresiniz paket servis dışında” bahanesiyle iptal edildi. Oysa bu adrese daha önce yüzlerce kez sorunsuz sipariş verdim; nasıl olduysa birde...
30 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 20:30 civarında İzmir Örnekköy, İzmir Çevre Yolu No:101, 35575 Karşıyaka/İzmir şubesine nişanlımla birlikte gittik. Dışarıdaki bahçe kısmı tamamen boş olmasına rağmen, personel bizi içeri almadı ve rezervasyonlu olduğunu söyleyerek son derece saygısız bir şekilde ...
14.09.2025 tarihinde saat 15:50 civarında Yusuf Köfte Oksijen 228 şubesinin bahçe kısmında, en köşede yemek yemek için oturduk. Yanımızda tasmalı, küçük ırk Maltese cinsi köpeğimiz de vardı ve masanın altında sessizce duruyordu. Sipariş vermek için çalışanı çağırdığımızda, köpekle birlikte yemek yiy...
31 Ağustos 2025 günü saat 18.20 civarında Adana’dan yola çıkıp Niğde, Bayağıl’daki Köfteci Yusuf (Küme 3 Adana Aksaray yolu no 22 51902 Bayağıl Ulukışla Niğde) şubesine ailemle birlikte geldim. Yanımızda küçük ırk köpeğimiz de vardı. İşletmenin dışında köpeğimizi bırakabileceğimiz hiçbir alan yoktu....
18 Ekim Cumartesi akşamı, Köfteci Yusuf’un Maltepe Piazza şubesinden, uygulama üzerinden saat 18.48’de sipariş verdim. Cumartesi akşamı yoğunluğunu tahmin ettiğim için sabırlı davrandım ancak saat 20.00’de müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin henüz hazırlanmadığını öğrendim. Eğer bu bilgi baş...
Yorumlar