Köfteci Yusuf Pişmemiş Ürün ve İlgisiz Personel Nedeniyle Sağlık Riski

Muğla Merkez AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinde bugün yaklaşık 1 saat önce restoran içinde 1 hamburger ve 1 ekmek arası köfte siparişi verdik. Gelen ürünlerin ikisi de çiğ ve sağlığı tehdit edecek şekilde pişmemişti. Durumu personellere ilettiğimde, “Yapabileceğim bir şey yok, zaten ısıtıp gönderiyoruz, ürünler önceden pişiyor” şeklinde ilgisiz ve umursamaz bir yanıt aldılar. Israrım üzerine sadece bir ürünü burun kıvırarak değiştirdiler. Diğer ürünü ise değiştirmek istemedikleri için erkek arkadaşım uğraşmak istemedi ve mecburen yedi. Şu anda da kendisinin karnı ağrıyor.

Daha önce de benzer bir sorun yaşayıp müşteri hizmetlerine ilettiğimde yalnızca özür dilenmişti. Ancak bu sefer yaşadığım durumun bir özürle geçiştirilemeyeceğini düşünüyorum; özellikle hayvansal gıdalarda bu kadar ciddi bir pişmemişlik kabul edilemez.

Şikayetimin dikkate alınmasını, ücret iadesi yapılmasını ve bir daha aynı sorunun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Fiş ve ürün görsellerini de ekleyeceğim.