to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart günü saat 19.20 civarında Köfteci Yusuf Pendorya şubesinden web siteniz üzerinden 5115988 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerin Pendorya şubesinden gönderileceği bilgisi yer alıyordu ve ödemeyi de online olarak kartla gerçekleştirdim.
Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra arandım ve bazı ürünlerin stokta olmadığını, istersem kalan ürünleri gönderebileceklerini ilettiler. Ben de kabul ettim ve kalan ürünlerin gönderilmesini istedim. Ancak bu görüşmeden sonra yaklaşık 1 saat geçtikten sonra tekrar arandım ve bu kez kalan ürünlerin de gönderilemeyeceği söylendi. Hem ilk başta ürünlerin varmış gibi görünmesi hem de 1 saat boyunca bekletildikten sonra siparişin tamamen iptal edilmesi beni gerçekten mağdur etti.
Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle hem ödediğim ücretin iadesini hem de müşteri memnuniyeti açısından uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Stok ve bilgilendirme süreçlerinizin de gözden geçirilerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ederim.
14 Ocak 2026 tarihinde Pendorya Köfteci Yusuf şubesinden saat 11:59’da paket sipariş verdim. Siparişim ancak saat 13:40’ta, yani yaklaşık 1 saat 40 dakika sonra elime ulaştı. Bu kadar uzun bir gecikme olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Saat 13:00 civarında şubeyi aradığı...
13 Aralık Cumartesi günü saat 17.35’te Köfteci Yusuf online sipariş hattı üzerinden, hizmet beklediğimiz Pendorya şubesine sipariş verdik. Saat 19.25’e kadar tam dört kere aramamıza rağmen siparişimiz bir türlü gelmedi ve son aramamızda, yoğunluk sebebiyle siparişi kendilerinin iptal ettiği söylendi...
28.11.2025 tarihinde Köfteci Yusuf Pendorya şubesinden saat 16:40 civarında online olarak paket sipariş verdim. Yaklaşık 1,5 saat boyunca siparişim hazırlanıp teslim edilmedi ve bu süre içinde herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Uygulamada hazır olarak gözükmesine rağmen ve müşteri hizmetlerini...
13 Mart’ta Köfteci Yusuf İstanbul Pasador şubesinden web sitesi üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden 5 saat geçmesine rağmen teslim edilmediği halde sistemlerinde “teslim edildi” olarak görünüyordu. Siparişten yaklaşık 6 saat sonra arayıp siparişi getirebileceklerini söylediler ancak bu kadar saat ...
2 Mart 2026 Pazartesi günü iftar için Köfteci Yusuf Pendik Pendorya şubesinden saat 16.00 civarında telefonla yaklaşık 600 TL tutarında köfte siparişi verdik. Ancak saat 19.30 olmasına rağmen siparişimiz hâlâ teslim edilmedi. Defalarca aradığımızda her seferinde “15–20 dakikaya geliyor” denilerek o...
Yorumlar