Köfteci Yusuf Kartepe Şubesinde Sistematik Teslimat Gecikmeleri Ve Yetersiz Kurye Hizmeti

19.08.2026 tarihinde saat 09:20’de Köfteci Yusuf Kartepe şubesinden yaklaşık 400 TL tutarında paket siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 saat geçmesine rağmen halen teslim edilmedi. Bu şubeden daha önce verdiğim siparişlerde de hiçbir zaman erken teslimat görmedim, genellikle en az 40 dakika sürüyor ve sipariş verdiğim yer ile aramdaki mesafe 1 km bile değil.

Şubede hem kurye sayısının yetersiz olduğunu düşünüyorum hem de restorana gittiğimde bile siparişlerin çok geç hazırlandığını görüyorum. Bu durum sürekli tekrar ettiği için artık Köfteci Yusuf markasından soğuma noktasına geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise genellikle klasik cümlelerle geçiştiriliyorum, somut hiçbir adım atılmıyor ve kalıcı bir çözüm üretilmiyor.

Bulunduğum lokasyonda iyi seçeneklerden biri olduğu için mecburen bu şubeyi kullanmak zorunda kalıyorum fakat bu kadar sistematik gecikme yaşamak istemiyorum. Siparişlerin makul sürelerde hazırlanması ve teslim edilmesi, gerekirse kurye ve personel sayısının artırılması ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek bu durumun tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.